Política de Privacidad

1. Descripción general

Esta Política de Privacidad describe cómo Fliick Inc., una sociedad de Delaware (Estados Unidos) ("Fliick", "nosotros"), recopila, usa y comparte información personal cuando usas el sitio web, las apps y los servicios relacionados de Fliick (el "Servicio"). Fliick es el responsable del tratamiento de esta información. Contacto: webmaster@fliick.ai.

En pocas palabras: recopilamos lo necesario para operar un servicio de narrativa con IA — los datos de tu cuenta, el contenido que creas, tus compras y datos técnicos. No vendemos tu información personal y no compartimos tus chats con anunciantes.

2. Información que recopilamos

Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña o identificadores de inicio de sesión de terceros, nombre de usuario (handle), fecha de nacimiento (para verificar la edad mínima y aplicar protecciones según la edad — no recopilamos documentos de identidad oficiales), idioma y configuración.

Contenido que creas: personajes e historias, mensajes de chat, imágenes que subes o generas, personas de usuario, comentarios y reportes que envías. El contenido de los chats se procesa para generar respuestas de IA, mantener la memoria de la historia y ejecutar la moderación de seguridad.

Transacciones: historial de compras, saldo de Gemas y estado de pago. Los pagos son procesados por nuestros procesadores de pago (actualmente Stripe para compras web, o el App Store de Apple / Google Play para compras dentro de la app); recibimos confirmaciones de las transacciones, pero nunca almacenamos el número completo de tu tarjeta.

Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, versión de la app, tokens de notificaciones push (si activas las notificaciones), datos de registro, atribución de referidos y la forma en que interactúas con el Servicio (por ejemplo, qué historias abres). Usamos cookies y tecnologías similares para las sesiones de inicio de sesión, la seguridad, el idioma y las preferencias — no para publicidad de terceros.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información personal para: operar el Servicio (generar respuestas de IA, mantener tus historias y su memoria, sincronizar la configuración); procesar pagos y prevenir el fraude; hacer cumplir nuestros Términos y nuestra Política de Contenido, incluidas la moderación de contenido automatizada y humana y la prevención de abusos (por ejemplo, limitar la creación masiva de cuentas); brindar soporte y enviar comunicaciones del servicio; entender el uso de forma agregada para mejorar el Servicio; y cumplir con obligaciones legales.

Para los usuarios del EEE y el Reino Unido, nuestras bases legales son: la ejecución de nuestro contrato contigo (operar el Servicio), nuestros intereses legítimos (seguridad, protección y mejora del servicio), tu consentimiento cuando se requiere (por ejemplo, notificaciones opcionales) y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Procesamiento con IA

Para generar las respuestas de los personajes y otras funciones de IA, el contenido necesario para una respuesta (como los mensajes recientes del chat y la configuración de la historia) es procesado por modelos de IA. Algunos modelos se ejecutan en nuestros propios servidores; otros son proporcionados por proveedores externos de IA (actualmente Google y Anthropic), que procesan este contenido bajo acuerdos de tratamiento de datos que les prohíben usarlo para sus propios fines. Las solicitudes de generación de imágenes pueden procesarse en nuestros propios servidores o a través de nuestro proveedor de generación de imágenes (fal.ai).

No vendemos tus conversaciones y no ponemos tus chats privados a disposición de otros usuarios.

5. Cómo compartimos la información

Proveedores de servicios: compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio — procesamiento de pagos (Stripe), infraestructura en la nube y de IA (Google Cloud, Anthropic), entrega y almacenamiento de contenido (Cloudflare), correo transaccional (Amazon Web Services), generación de imágenes (fal.ai) y distribución de apps (Apple, Google). Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos. Estos proveedores solo pueden procesar información personal para prestarnos servicios.

Cuestiones legales y de seguridad: podemos divulgar información si lo exige la ley o un proceso legal válido, o cuando sea necesario para proteger la seguridad de los usuarios o del público — incluido el reporte de material de abuso sexual infantil al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC, Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados) o a las autoridades equivalentes, según lo exija la ley.

Transferencias empresariales: si Fliick participa en una fusión, adquisición o venta de activos, la información personal puede transferirse como parte de esa transacción, con sujeción a esta Política.

No vendemos información personal y no compartimos información personal con terceros para publicidad conductual entre contextos.

6. Conservación y eliminación

Conservamos la información personal mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para los fines anteriores. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración; la eliminación borra de forma permanente los datos de tu cuenta, incluidos tus chats. Las historias y comentarios que compartiste públicamente pueden permanecer en el Servicio de forma anonimizada, sin atribución a ti.

Tras la eliminación conservamos un registro limitado (incluidos el correo electrónico de la cuenta y la fecha de eliminación) en la medida necesaria para la seguridad, la prevención del fraude y del abuso, y el cumplimiento legal, y conservamos los registros de transacciones según lo exijan las leyes fiscales y contables.

7. Tus derechos

Para todos: puedes acceder a la mayor parte de la información de tu cuenta y actualizarla en Configuración, eliminar tu cuenta y escribirnos a webmaster@fliick.ai para ejercer cualquier derecho de privacidad. Verificaremos tu solicitud y responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Derechos de privacidad de los estados de Estados Unidos (la CCPA/CPRA de California y las leyes integrales de privacidad de Colorado, Connecticut, Texas, Virginia y otros estados): tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos (descrita en esta Política); a acceder a ella, corregirla y eliminarla; a obtener una copia portátil; y a optar por excluirte de la publicidad dirigida, de las ventas de información personal y de ciertos perfilamientos. Fliick no vende información personal, no la comparte ni la procesa para publicidad conductual entre contextos ni publicidad dirigida, y no realiza perfilamientos que produzcan efectos legales o de importancia similar — por lo que no hay nada de lo que excluirse; cuando la ley lo exige, también tratamos en consecuencia las señales de preferencia de exclusión como el Global Privacy Control (control global de privacidad). Dado que el Servicio no te rastrea a través de sitios web de terceros, no respondemos a las señales heredadas de navegador "Do Not Track" (no rastrear). No usamos ni divulgamos información personal sensible para fines que requieran un derecho de limitación. Puedes designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. Si rechazamos una solicitud, te explicaremos el motivo, y puedes apelar respondiendo a nuestra decisión; si tu apelación es denegada, puedes contactar al fiscal general de tu estado.

Residentes del EEE y el Reino Unido (GDPR/RGPD): tienes los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como el derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local. Dado que procesamos datos en los Estados Unidos, nos apoyamos en salvaguardas apropiadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo, para las transferencias internacionales.

8. Seguridad

Utilizamos salvaguardas técnicas y organizativas estándar de la industria, incluidos el cifrado en tránsito, los controles de acceso y el aislamiento de los sistemas de producción. Ningún servicio en línea es perfectamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta — por favor usa una contraseña fuerte y única.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (ni de 16 en el EEE/Reino Unido), y nuestros Términos les prohíben usarlo. No recopilamos a sabiendas información personal de menores por debajo de la edad mínima; si descubrimos que lo hemos hecho, la eliminaremos y cancelaremos la cuenta. Si crees que un menor está usando el Servicio, contacta a webmaster@fliick.ai.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política periódicamente; los cambios sustanciales se anunciarán en la app antes de entrar en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada.

Fliick Inc., una sociedad de Delaware (Estados Unidos). Preguntas y solicitudes sobre privacidad: webmaster@fliick.ai.

Sobre esta traducción

Este documento es una traducción de referencia para facilitar su comprensión. Si existe alguna discrepancia entre la traducción y el original en inglés, prevalece el original en inglés. Puedes ver el original cambiando el idioma a English.